AVISO LEGAL y POLÍTICA DE DATOS PERSONALES
DATOS IDENTIFICATIVOS:
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de dominio web es Innovation Enterprise S.L. con domicilio a estos efectos en Calle Thomas Edison 4 Rivas Madrid. Correo electrónico de contacto: info @ zygomaexperts.com
USUARIO:
El acceso y/o uso del portal atribuye la condición de usuario, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas.
USO DEL PORTAL:
https://zygomaexperts.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a Innovation Enterprise S.L. El usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que el sitio web ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. Innovation Enterprise S.L. se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.
PROTECCIÓN DE DATOS:
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le comunicamos que los datos de carácter personal aportados por los usuarios para consulta o acceso a alguno de los servicios del sitio web, son confidenciales y quedarán incorporados y tratados en los ficheros propiedad de Innovation Enterprise S.L., donde sólo serán utilizados con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios. Le informamos asimismo de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal dirigiendo un correo electrónico a info @ zygomaexperts.com haciendo constar siempre la identidad del usuario, adjuntando fotocopia del D.N.I o documento acreditativo equivalente. Innovation Enterprise S.L.se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en su Reglamento de Desarrollo aprobado por Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre y demás legislación aplicable.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:
Innovation Enterprise S.L. por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo: imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), siendo titularidad de Innovation Enterprise S.L. o bien de sus licenciantes.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Innovation Enterprise S.L.
El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Innovation Enterprise S.L. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Innovation Enterprise S.L.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD:
Innovation Enterprise S.L. no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
MODIFICACIONES:
Innovation Enterprise S.L. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
ENLACES:
En el caso de que en https:// zygomaexperts.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, Innovation Enterprise S.L. no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Innovation Enterprise S.L., creadora del sitio web, asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
DERECHO DE EXCLUSIÓN:
Innovation Enterprise S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o a los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN:
Innovation Enterprise S.L. podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – FORMULARIOS DE SOLICITUD ONLINE E INFORMACIÓN:
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le comunicamos que la información que nos ha facilitado voluntariamente es confidencial y quedará incorporada y tratada en los ficheros de Innovation Enterprise S.L. En ellos sólo será utilizada con el fin de respuesta a su consulta, gestión de cita y/o envío de publicidad o boletín informativo.
Le informamos así mismo de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal dirigiendo un correo electrónico a info @ zygomaexperts.com haciendo constar siempre la identidad del usuario y adjuntando fotocopia del D.N.I.
Mediante la aceptación de las presentes condiciones autoriza a Innovation Enterprise S.L. al envío de información comercial sobre sus diferentes productos, servicios, ofertas y descuentos. El consentimiento se entenderá prestado en tanto no comunique por escrito su revocación al mismo.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos de que los datos personales que incorpore al formulario electrónico habilitado al efecto, así como toda la documentación que nos remita en formato electrónico, serán incorporados en un fichero de datos de carácter personal titularidad de Innovation Enterprise S.L. El fichero al que se incorporan sus datos ha sido notificado e inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos y cuenta con las medidas de seguridad necesarias para garantizar la total seguridad de los datos. La finalidad del citado fichero es gestionar su solicitud de empleo y proceso de selección.
La cumplimentación de los campos de dirección de correo electrónico y teléfono móvil implica su consentimiento expreso para recibir comunicaciones de Innovation Enterprise S.L. vía correo electrónico con las finalidades antes descritas. Sus datos serán conservados durante un plazo de 2 años con el fin de poder ofrecerle la participación en futuros procesos de selección. Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante escrito, acompañado de copia de documento oficial que le identifique, dirigido a Innovation Enterprise S.L. correo electrónico info @ zygomaexperts.com
Innovation Enterprise S.L. es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados en el marco de la presente Política de datos personales y, como tal, debe garantizar que el tratamiento sea conforme a la legislación aplicable.
El usuario tiene una serie de derechos que le permitirán conocer mejor e influir sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Innovation Enterprise S.L.. Estos derechos incluyen un derecho a acceder a los datos personales que se conservan sobre usted, a solicitar que corrijamos datos incorrectos, a solicitar que suprimamos o modifiquemos datos personales.
Los datos personales que tratamos corresponden a la información que usted nos ha facilitado al registrar una cuenta en en los medios digitales de la empresa sean pägina Web, Facebook, Twitter u otras redes sociales. También tratamos datos personales que usted pueda habernos proporcionado de otro modo al contactar con nosotros (por ejemplo, durante una llamada telefónica al servicio de atención al cliente), así como información que nos pudiera haber facilitado al participar en una encuesta. Innovation Enterprise S.L. también analizará cómo utiliza usted el Servicio, por ejemplo, qué páginas ve, su historial de búsquedas, dispositivos utilizados para acceder al Servicio y lugares desde los que se utiliza el Servicio (según la ciudad).
Una de las finalidades del tratamiento de datos personales es la posibilidad de prestarle el Servicio a través de nuestras diferentes plataformas y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Por ejemplo:
1) utilizaremos su correo electrónico para enviarle ofertas e información sobre nuestros proyectos formativos y novedades en el sector odontológico;
2) utilizaremos los datos de su historial, para facilitarle información sobre los temas de su interés.
3) utilizaremos los identificadores de su cuenta e información de su dispositivo para mejorar la calidad y estabilidad de nuestro Servicio y corregir errores, por ejemplo, para minimizar las posibles interrupciones y mejorar la accesibilidad del servicio;
Salvo que nos indique lo contrario (se oponga) al suscribirse al Servicio o en cualquier momento posterior, trataremos los identificadores de cuenta, el historial de reproducciones y la información sobre el dispositivo para establecer perfiles personales. Esto significa que, a partir del uso que haga del Servicio, evaluaremos sus preferencias e intereses en diferentes temas y otros contenidos que ofrecemos. Utilizamos estos datos para facilitarle información personalizada y noticias sobre contenidos y ofertas especiales a través de marketing digital, para analizar cómo se podría mejorar el Servicio y para identificar y segmentar a las audiencias objetivo con preferencias similares a las del Usuario, que todavía no son Usuarios, con el fin de ampliar el marketing digital a estas audiencias, p. ej. a través de Facebook y Google, o identificar las preferencias de contenidos de los Usuarios para personalizar el contenido que se les ofrece. Este tratamiento se realiza en parte con la ayuda de los datos recopilados a través de las cookies. Si desea obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies para recabar información sobre el uso de nuestras Plataformas, lea nuestra Política de cookies en la portada de nuestra página web.
Si desea oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines relacionados con el marketing directo en base a su perfil, puede contactar con nosotros a través de correo electrónico info @ zygomaexperts.com
Si, durante el registro o más adelante, se suscribió a un boletín informativo u otro material publicitario, puede anular su suscripción desde el enlace que encontrará al final del correo electrónico procedente de Innovation Enterprise S.L. que contiene el boletín informativo u otro material publicitario.
Aplicaciones móviles y otros dispositivos. La presente Política de datos personales se aplica al uso que usted haga del Servicio en nuestras Plataformas, e incluye el uso de nuestras aplicaciones móviles.
Sus datos personales no se transferirán en ningún momento a terceros.
Si tiene alguna pregunta sobre cómo Innovation Enterprise S.L. utiliza y protege sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en info @ zygomaexperts.com
A continuación, encontrará una descripción más detallada de cómo utilizamos los datos personales.
¿Qué entidad es responsable del tratamiento de sus datos personales?
Innovation Enterprise S.L., con número de registro mercantil 35943-1041, es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados en el marco de la presente Política de datos personales.
Nuestros datos de contacto son:
Innovation Enterprise S.L.
Calle Thomas Edison 4
28521 Rivas Vaciamadrid
Correo electrónico: info @ zygomaexperts.com
¿Qué significa «datos personales» y «tratamiento de datos personales»?
El término «datos personales» tal como se utiliza en esta Política de datos personales se refiere a cualquier dato que, por sí solo o junto con otros datos, se puede utilizar para identificar a una persona viva, así como cualquier otro dato que pueda considerarse dato personal de acuerdo con el Derecho aplicable a Innovation Enterprise S.L., incluido el Reglamento general de protección de datos (el «RGPD»).
La presente Política de datos personales cubre todos los datos personales que de cualquier modo se consideren tratados en virtud de la ley aplicable en relación con usted en calidad de Usuario, incluidos los datos personales recogidos, conservados, almacenados, transferidos, comunicados o de otro modo utilizados por Innovation Enterprise S.L..
¿Qué datos personales son objeto de tratamiento y con qué fines?
Innovation Enterprise S.L. solo recogerá y tratará los datos personales relativos a usted según se expone en la presente Política de datos personales y se detalla en mayor medida en la Descripción del tratamiento de datos.
¿Cómo se protegen sus datos personales?
Innovation Enterprise S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales y garantizar así que sólo personas autorizadas puedan acceder a ellos. Innovation Enterprise S.L. utiliza sistemas técnicos de seguridad, como cortafuegos, tecnologías de cifrado, contraseñas y programas antivirus, para prevenir y evitar usos no autorizados de datos personales.
¿Durante cuánto tiempo se conservarán sus datos personales?
Innovation Enterprise S.L. no conservará ni tratará sus datos personales más tiempo del necesario para cumplir los objetivos del tratamiento establecidos en esta Política de datos personales o conforme a cualquier ley imperativa, según se detalla en la Descripción del tratamiento de datos.
Por tanto, una vez se haya alcanzado el objetivo en relación con un tipo específico de datos personales, Innovation Enterprise S.L. suprimirá o anonimizará los datos personales pertinentes tan pronto como sea razonablemente posible. Recuerde que podemos conservar sus datos personales para enviarle por correo electrónico boletines informativos y publicidad durante un tiempo una vez usted haya puesto fin al Servicio, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Este periodo de tiempo puede variar en función de su país de residencia. En cualquier momento usted puede anular su suscripción a los boletines informativos u otros materiales publicitarios desde el enlace que encontrará al final del correo electrónico procedente de Innovation Enterprise S.L. que contenga el boletín informativo u otro material publicitario.
¿Con quién compartimos datos personales?
Sus datos personales bajo ningún concepto serán transferidos a y tratados por terceros proveedores que prestan servicios para Innovation Enterprise S.L. (encargados del tratamiento de datos), para permitir que estas empresas presten los servicios solicitados por Innovation Enterprise S.L. Los servicios solicitados serán, entre otros, el suministro de infraestructuras y servicios TI, la prestación de servicios de asistencia al cliente, el tratamiento de estudios de mercado, la gestión de envíos a través de correo electrónico, la gestión del marketing digital, la realización de análisis estadísticos y elaboración de perfiles.
A las empresas que contratemos solo se les facilitarán los datos personales que sean necesarios para cumplir los objetivos imprescindibles para la contratación de servicios, eventuales reservas de viajes, eventos… Todos los terceros proveedores deben seguir las instrucciones de Innovation Enterprise S.L. y actuar conforme a los acuerdos escritos aplicables a los encargados del tratamiento de datos u otros acuerdos en vigor entre Innovation Enterprise S.L. y sus terceros proveedores, y deben asimismo aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales.
Autoridades
Puede suceder que Innovation Enterprise S.L. deba facilitar datos personales a determinadas autoridades (p. ej. autoridades fiscales o policiales) conforme a la ley imperativa y con el fin de cumplir obligaciones legales en cada jurisdicción donde Innovation Enterprise S.L. cuenta con Usuarios. En caso de violación de la seguridad de los datos, es probable que determinados datos personales deban facilitarse a autoridades de protección de datos.
¿Cuáles son sus derechos en materia de datos personales?
Derechos de acceso y rectificación
Tiene derecho a obtener información sobre qué datos personales trata Innovation Enterprise S.L. sobre usted, la fuente de los datos, con qué fines se han utilizado los datos. Innovation Enterprise S.L. puede cobrar una tarifa administrativa razonable en caso de peticiones repetitivas. Si una petición es manifiestamente infundada o excesiva, en particular dado su carácter repetitivo, Innovation Enterprise S.L. también puede negarse a actuar en base a la petición.
Asimismo, tiene derecho a solicitar, en cualquier momento, la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión («el derecho al olvido»)
Puede solicitar en determinadas circunstancias que se supriman sus datos personales si, por ejemplo, usted se ha dado de baja en el Servicio de Newsletter, los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos, si no existe un motivo legal que justifique su tratamiento continuado, si el tratamiento es ilícito o si los datos personales deben suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión Europea o Suecia aplicable a Innovation Enterprise S.L.. Esta lista no es exhaustiva. Póngase en contacto con Innovation Enterprise S.L. si desea recibir más información sobre la supresión de sus datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento
Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando los datos personales puedan no ser correctos, si considera que el tratamiento es ilícito, si Innovation Enterprise S.L. basa su tratamiento en un interés legítimo o si usted cree que Innovation Enterprise S.L. ya no necesita los datos personales para los fines establecidos en la «Descripción del tratamiento de datos.
Derecho a retirar el consentimiento
Si en cualquier momento ha prestado su consentimiento a Innovation Enterprise S.L. para el tratamiento de datos personales, siempre puede retirar el consentimiento para cualquier tratamiento futuro que esté supeditado a dicho consentimiento.
Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que nos haya facilitado y que nosotros procesamos sobre la base del consentimiento o para cumplir con el acuerdo formalizado con usted en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También nos puede pedir que transmitamos estos datos directamente a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
¿Cómo utilizar sus derechos?
Puede ejercer algunos de sus derechos, por ejemplo, el derecho de oponerse a recibir comunicaciones comerciales basadas en su uso, enviando comunicación a info @ zygomaexperts.com
¿Qué debe hacer si desea presentar una reclamación?
Si tiene una reclamación relativa a cómo utilizamos sus datos personales, o si desea obtener más información, contacte en primer lugar con nuestro delegado de protección de datos utilizando los datos de contacto detallados anteriormente.
Actualizaciones
Innovation Enterprise S.L. puede modificar en cualquier momento la presente Política de datos personales. Si Innovation Enterprise S.L. desea utilizar datos personales de un modo distinto a lo estipulado en la Política de datos personales en vigor en el momento de la recogida de los datos, deberá notificar estas modificaciones a los interesados de un modo visible (p. ej. puede publicar la notificación en el sitio web de zygomaexperts.com o enviarla por correo electrónico).
Descripción del tratamiento de datos
La siguiente Descripción del tratamiento de datos describe las categorías de datos personales recogidos y tratados por Innovation Enterprise S.L. en relación con sus Usuarios, así como los fines del tratamiento de cada categoría de datos.
Los términos siguientes se utilizan en la descripción y puede que requieran una explicación:
– Fundamento jurídico: según la legislación aplicable en materia de protección de datos, solo se podrán tratar datos personales cuando exista un fundamento jurídicamente válido que sustente el tratamiento. Innovation Enterprise S.L. basa su tratamiento en los fundamentos jurídicos siguientes según lo expuesto en la descripción: o Cumplimiento de un Acuerdo: se requiere el tratamiento de datos personales para que Innovation Enterprise S.L. pueda cumplir el Acuerdo formalizado con un Usuario, por ejemplo, para permitir que el Usuario acceda a su cuenta, utilice el Servicio y reciba ayuda del servicio de atención al cliente.
o Interés legítimo: el tratamiento se basa en un interés legítimo que Innovation Enterprise S.L. tiene en el tratamiento, por ejemplo, permitir que Innovation Enterprise S.L. envíe boletines informativos a los Usuarios. Uno de los requisitos es que este interés legítimo debe prevalecer sobre los intereses o los derechos y libertades fundamentales de los Usuarios, y los Usuarios tienen derecho a oponerse. Ante las limitaciones relativas al tratamiento de datos, las garantías y las medidas técnicas y organizativas aplicadas por Innovation Enterprise S.L., se ha determinado que cuando el tratamiento de sus datos se base en un interés legítimo de Innovation Enterprise S.L., este interés prevalecerá sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales en relación con la protección de datos. Puede contactar con nosotros en cualquier momento para solicitar más información sobre cómo hemos llegado a esta conclusión para los diferentes tipos de tratamiento.
o Obligación legal: el tratamiento es necesario para que Innovation Enterprise S.L. cumpla con obligaciones legales aplicables a Innovation Enterprise S.L., por ejemplo, datos financieros que se deben conservar a efectos contables.
– Criterios o tiempo de retención: Innovation Enterprise S.L. especifica durante cuánto tiempo se utilizarán los datos del Usuario con diferentes fines. Cuando no quede ningún fin legal, todos los datos personales serán anonimizados para impedir la identificación de los Usuarios.
Categorías de datos personales
Innovation Enterprise S.L. trata las siguientes categorías de datos personales:
Datos de contacto − Correo electrónico
Datos detallados −esto es, nombre, apellidos, teléfono, NIF y dirección de correo electrónico. Fuente: directamente del Usuario cuando se registra o contacta con el servicio de atención al cliente de Innovation Enterprise S.L.
Datos de pago −esto es, información de la tarjeta de crédito o débito e historial de pagos (incluida la información sobre periodos de prueba, periodos sin una suscripción activa, etc.). Fuente: directamente del Usuario cuando se registra y, en cuanto al historial de pagos, de forma continuada a medida que se efectúan los pagos
Información digital −esto es, geolocalización/dirección IP, información sobre el dispositivo (tipo, nombre y número del dispositivo), código de país, información del ISP, versión del sistema operativo. Fuente: datos recogidos en base al uso del Servicio y las Plataformas por parte del Usuario
Finalidades del tratamiento
Se tratan las categorías de Datos Personales anteriores para las siguientes finalidades:
Comunicación con usuarios
Descripción – Poder enviar al Usuario información relevante relacionada con la suscripción/cuenta, p. ej. correo electrónico de bienvenida, actualizaciones de servicios y similares, notificaciones sobre la caducidad de la tarjeta de crédito/débito.
Fundamento jurídico – Cumplimiento de un Acuerdo
Marketing
Descripción – Con fines de elaboración de perfiles para permitir que Innovation Enterprise S.L. ofrezca marketing personalizado a sus Usuarios y a otros grupos objetivo que puedan tener preferencias similares a las de los Usuarios actuales. Esta finalidad incluye enviar boletines informativos a los Usuarios.
Fundamento jurídico – Interés legítimo
Plazo o criterios de conservación – Mientras lo permita la legislación aplicable pero no más de 12 meses después de finalizada la suscripción al Servicio o la creación de la cuenta (si el usuario nunca adquirió una Suscripción)
Cumplimiento de obligaciones legales
Descripción – Permitir que Innovation Enterprise S.L. cumpla con obligaciones legales aplicables a Innovation Enterprise S.L. incluidos los requisitos legales en materia contable y la respuesta a solicitudes de autoridades.
Fundamento jurídico – Obligación legal
Plazo de conservación – Mientras exista la obligación legal y en general hasta 7 años
Estadísticas y análisis
Descripción – Permitir a la empresa mejorar los servicios que ofrece a sus Usuarios, incluida la seguridad de los sistemas/plataformas de la empresa.
Fundamento jurídico – Interés legítimo
Plazo o criterios de conservación – Hasta 12 meses después de finalizada la suscripción al Servicio o la creación de la cuenta (si el usuario nunca adquirió una Suscripción)
Encuestas
Descripción – Poder enviar encuestas a los Usuarios, quienes pueden decidir participar de forma voluntaria. Las respuestas a las encuentras se usan para mejorar el Servicio.
Fundamento jurídico – Interés legítimo
Plazo de conservación – 6 meses
Prevención del fraude
Descripción – Permitir que Innovation Enterprise S.L. evite reclamaciones fraudulentas presentadas por Usuarios en relación con los pagos, y poder defender a Innovation Enterprise S.L. de estas reclamaciones
Fundamento jurídico – Interés legítimo
Plazo o criterios de conservación – Durante el plazo de la suscripción del Usuario y hasta 5 años después del término de la Suscripción.
Formación para Atención al Cliente
Descripción – Las grabaciones de las llamadas y demás correspondencia con Atención al Cliente se analizan para mejorar la calidad del servicio de atención al cliente prestado a los Usuarios y a otras personas que contacten con este servicio de Innovation Enterprise S.L.
Fundamento jurídico – Interés legítimo
Plazo o criterios de conservación – 3 meses